【事業者名】(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する構造計算に関するWebサービス「【サービス名】」(以下「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 会社名、所属、役職
- メールアドレス、電話番号、住所
- アカウントおよび認証に関する情報
- 契約プラン、契約履歴、決済履歴
- お問い合わせ内容
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
- 本サービスの利用履歴
- 利用者が本サービスに入力またはアップロードした情報のうち、個人情報に該当する情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
クレジットカード決済等を外部の決済代行事業者が直接処理する場合、当社はクレジットカード番号等を直接取得または保存しない場合があります。
2. 情報の取得方法
当社は、以下の方法により情報を取得します。
- 利用登録時に利用者が入力する方法
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する方法
- お問い合わせ、サポート対応等を通じて取得する方法
- 決済代行事業者その他の外部サービスから適法に取得する方法
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および管理
- 本人確認、認証およびアカウント管理
- 契約管理、料金請求および決済処理
- お問い合わせおよびサポート対応
- メンテナンス、障害その他重要事項の通知
- 本サービスの利用状況の分析および改善
- 不正利用、不正アクセス等の防止および対応
- 法令および利用規約等に基づく対応
- 上記に付随する目的
4. 第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務等について個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
- サーバー、クラウドサービスの提供
- 決済処理
- メール配信
- カスタマーサポート
- アクセス解析
- その他、本サービスの運営に必要な業務
当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. Cookie等について
本サービスでは、ログイン状態の維持、利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先について、必要かつ適切な監督を行います。
8. 保存期間
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった個人情報については、法令等に従い適切に削除または廃棄します。
9. 開示・訂正・利用停止等
利用者本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従い対応します。
10. 外国における個人情報の取扱い
当社が利用するクラウドサービスその他の外部サービスにより、個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載その他適切な方法により利用者へ通知します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
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